开服首日是最不能出事的一天,也是最看不出问题的一天:所有指标都在涨,涨得健康还是涨得危险没人知道。监控大盘把首日核心指标铺成一页看板:在线人数、注册转化、错误率、支付成功率四块区域,一分钟刷新一次,异常自动变色,值班一眼扫全局。
采集器每分钟写一次指标快照:在线数、注册数、支付笔数、错误计数,快照带时间戳落盘,看板按分钟拉取渲染曲线。示例代码如下:
-- 监控采集:分钟快照
local player = class(actor)
local function snapshotMetrics(player)
local ts = os.date("%H:%M")
local snap = "online=" .. (getsysvar("MOnline") or 0) ..
",reg=" .. (getsysvar("MReg") or 0) ..
",pay=" .. (getsysvar("MPay") or 0) ..
",err=" .. (getsysvar("MErr") or 0)
setsysvarex("Dash_" .. ts, snap, true)
setsysvarex("MReg", 0, true)
setsysvarex("MPay", 0, true)
setsysvarex("MErr", 0, true)
end
看板为每个指标设两条线:提醒线与告警线;错误率超百分之三变黄、超百分之五变红并推送值班;在线数偏离预估曲线两成同样告警,涨跌都算异常。示例代码如下:
-- 阈值告警:双线变色
local player = class(actor)
local function checkAlerts(errCnt, totalReq, online, planOnline)
local errRate = totalReq > 0 and errCnt / totalReq * 100 or 0
if errRate > 5 then
sendcentermsg(player, 255, 0, "【红色告警】错误率 " ..
string.format("%.1f", errRate) .. "%,请值班立即排查!", 0, 10)
elseif errRate > 3 then
sendmsg(player, 1, 0, "【黄色提醒】错误率 " .. string.format("%.1f", errRate) .. "%。")
end
if math.abs(online - planOnline) / planOnline > 0.2 then
sendmsg(player, 1, 0, "【偏离提醒】在线数偏离预估曲线两成以上。")
end
end
看板自身的验证:注入模拟指标确认变色与推送按阈值触发、快照跨零点不丢分、断网恢复后补采缺失分钟。上线日的看板值守安排双人复核,红色告警必须 10 分钟内响应并在值班日志登记。事后用首日看板数据做复盘基线:注册转化漏斗哪一层掉了、错误集中在哪个时段,大盘的数据留存得越久,下次开服的预估就越准。
快照曾按内存变量暂存,重启后曲线断档,值班错过了一段错误高峰,快照必须即时落盘。告警曾全走游戏内公告,值班不在游戏里就形同虚设,推送加短信双通道。指标曾只有总量没有速率,五百个错误看着不多,集中在五分钟内就是事故,所有计数类指标都改为速率视角再看绝对值。
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