玩家在地铁里卡成幻灯片,第一反应是游戏出问题,工单全打到客服。弱网提示把丢包率可视化:客户端实时监测丢包率,超过阈值在屏幕角落显示弱网标识,让玩家知道是网络问题而不是游戏问题。小小的提示牌,每月能为客服挡下数千个无效工单。
客户端按心跳回执计算丢包率,滑动窗口保留最近二十次采样;丢包率分三档:百分之五以下正常、五到十五弱网、十五以上极弱,档位变化触发角标显示。示例代码如下:
-- 弱网提示:丢包监测
local panel = GUI:GetParent("MainTop")
local samples = {}
local weakIcon = GUI:Text_Create(panel, "WeakIcon", 700, 10, "", 60, 20)
local function feedSample(lost)
samples[#samples + 1] = lost and 1 or 0
if #samples > 20 then table.remove(samples, 1) end
end
local function updateWeakIcon()
local lostCnt = 0
for _, s in ipairs(samples) do lostCnt = lostCnt + s end
local rate = lostCnt / #samples * 100
if rate > 15 then
GUI:setText(weakIcon, "信号极弱")
elseif rate > 5 then
GUI:setText(weakIcon, "网络不佳")
else
GUI:setText(weakIcon, "")
end
end
档位切换设十秒静默期,防止网络抖动导致标识反复闪烁;极弱档持续超过三十秒升级提示并建议玩家切换网络,恢复正常后提示“网络已恢复”,弱网期间产生的延迟补偿自动生效。示例代码如下:
-- 提示策略:静默与恢复
local player = class(actor)
local lastLevel, silentUntil = 0, 0
local function onLevelChange(newLevel, now)
if now < silentUntil then return end
if newLevel ~= lastLevel then
lastLevel = newLevel
silentUntil = now + 10
sendluamsg(player, 9997, newLevel, 0, 0, "weak")
if newLevel == 3 then
SL:ShowSystemTips("网络持续不佳,建议切换 Wi-Fi 或流量")
end
end
end
弱网模拟验证三组:间歇丢包角标正常亮灭、极弱持续提示升级、恢复后角标消失且无残留;静默期内的档位跳变不触发提示。上线后看三个数:弱网标识的展示频次、弱网期间的掉线率、弱网相关工单量,工单量下降七成即达到目标;标识展示率持续偏高说明服务器侧也有网络瓶颈,反向推动服务端优化。
丢包采样曾用固定间隔,心跳间隔变化时采样密度突变导致档位误判,采样跟随心跳节拍。弱网标识曾放在屏幕正中,遮挡战斗视野被吐槽,移到角落并缩小字号。恢复提示曾缺失,玩家不知道网络已恢复一直不敢进城,恢复后的“网络已恢复”提示与弱网提示同等重要。
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